La CICOM es la Confederación de la Industria de la
comunicación Mercadotécnica. A esta organización se integran las asociaciones
de empresas que realizan actividades de mercadotecnia, de esta manera aseguran
que las actividades de comunicación que realizan se apeguen a códigos de ética
y principios de legalidad, valores, profesionalismo, entre otros.
De acuerdo con el Estudio realizado por la CICOM en 2010, que analiza el valor de la inversión mercadotécnia en México aparecen datos relevantes acerca del valor de la industria de la comunicación, el tamaño de la inversión para dicha comunicación y la comparación de Argentina y Brasil en los mismo rubros. Sin embargo, dicho estudio también muestra como la mayoría de las empresas hacen la comunicación, es decir, los medios más utilizados.
Una parte importante a analizar de acuerdo con los resultados que el Estudio CICOM muestra son las complicaciones que un anunciante enfrenta cuando busca comunicar el servicio o producto a sus consumidores o clientes.
Actualmente, los anunciantes enfrentan cómo comunicar ideas pero de diversas maneras o formas alternativas. De tal forma que debe encontrar una forma que le brinde un valor agregado a su campaña. Esto porque los consumidores están más informados, cuidan su dinero y ya no son tan fácilmente impactados.
Los factores por los cuales se ha revolucionado las estraegias publicitarias se deben a factores como: la gran expansión de tecnólogos, internet, la incertidumbre económica, la globalizacion. Factores que afectan de forma inmediata la forma de comunicación hacia el cliente.
Sin embargo, México, en comparación con países como Argentina y Brasil muestra índices más bajos en la lectura, lo que ocasiona que la mayoría de los anunciantes dejen de lado la comunicación por medio de periódicos y revistas.
A pesar de que la televisión sea el medio preferido por los anunciantes, este ha reportado una caída. Esto porque los medios electrónicos como el internet va en ascenso. Este medio ofrece la forma de interactuar directamente con el cliente, lo cual acerca la marca a las personas. Además de que ofrece le beneficio que se puede medir de manera inmediata el alcance que tiene el internet en las personas. La televisión no deja esa opción de mostrar cercanía, despersonaliza el producto y lo vuelve masivo.
No obstante, para lograr un tipo de comunicación mas cercano al cliente y no sólo por un medio masivo como es la televisión, los anunciantes enfrentan un gran reto pues no sólo se trata de buscar el método alterno de comunicación sino, primeramente, la educación al consumidor para que conozca otros medios y que realmente funcionen como canales para llegar a ellos.
De acuerdo con el Estudio realizado por la CICOM en 2010, que analiza el valor de la inversión mercadotécnia en México aparecen datos relevantes acerca del valor de la industria de la comunicación, el tamaño de la inversión para dicha comunicación y la comparación de Argentina y Brasil en los mismo rubros. Sin embargo, dicho estudio también muestra como la mayoría de las empresas hacen la comunicación, es decir, los medios más utilizados.
Una parte importante a analizar de acuerdo con los resultados que el Estudio CICOM muestra son las complicaciones que un anunciante enfrenta cuando busca comunicar el servicio o producto a sus consumidores o clientes.
Actualmente, los anunciantes enfrentan cómo comunicar ideas pero de diversas maneras o formas alternativas. De tal forma que debe encontrar una forma que le brinde un valor agregado a su campaña. Esto porque los consumidores están más informados, cuidan su dinero y ya no son tan fácilmente impactados.
Los factores por los cuales se ha revolucionado las estraegias publicitarias se deben a factores como: la gran expansión de tecnólogos, internet, la incertidumbre económica, la globalizacion. Factores que afectan de forma inmediata la forma de comunicación hacia el cliente.
Sin embargo, México, en comparación con países como Argentina y Brasil muestra índices más bajos en la lectura, lo que ocasiona que la mayoría de los anunciantes dejen de lado la comunicación por medio de periódicos y revistas.
A pesar de que la televisión sea el medio preferido por los anunciantes, este ha reportado una caída. Esto porque los medios electrónicos como el internet va en ascenso. Este medio ofrece la forma de interactuar directamente con el cliente, lo cual acerca la marca a las personas. Además de que ofrece le beneficio que se puede medir de manera inmediata el alcance que tiene el internet en las personas. La televisión no deja esa opción de mostrar cercanía, despersonaliza el producto y lo vuelve masivo.
No obstante, para lograr un tipo de comunicación mas cercano al cliente y no sólo por un medio masivo como es la televisión, los anunciantes enfrentan un gran reto pues no sólo se trata de buscar el método alterno de comunicación sino, primeramente, la educación al consumidor para que conozca otros medios y que realmente funcionen como canales para llegar a ellos.
Es importante destacar que los jóvenes de 15 a 24 años pasan 32.4 horas
al mes en intenet. En México hay 2.8
millones de nuevos usuarios. Es por eso
que este medio genera una nueva tendencia de llegar al cliente. También, el uso de de Blogs es de 60.7%
y que las redes sociales han presentado una caída de 71.5% a 69.3%.
Otro aspecto de relevancia en las complacaciones que un anunciante enfrenta es el tipo de medio a utilizar dependiendo de los consumidores del producto o servicio. Es decir, elegir un medio eficiente para llevar el mensaje de la compañía hacia el público que necesita ese producto o servicio, ya que como se explica anteriormente, dependiendo de las caracterísiticas del público se genera la frecuencia y utilización de un medio predominante.
Una buena campaña publicitaria es la diferencia entre el producto que sea exitoso o no. Esto implica usar métodos creativos para dar a conocer tu producto. Esto nos dice que enfrentamos nuevos retos que nos dirigen hacia nuevos caminos y formas. Una de estas formas es el BTL (Below the Line). Son medios interactivos que permiten compartir una experiencia con la marca como por ejemplo el telemarketing y el correo directo. Esta complementa los medios masivos de forma que causa un mejor impacto. Otra herramienta de comunicación que está siendo muy utilizada por las empresas son las Relaciones Públicas para generar una imagen postiva de la marca o empresa anunciante.
Otro aspecto de relevancia en las complacaciones que un anunciante enfrenta es el tipo de medio a utilizar dependiendo de los consumidores del producto o servicio. Es decir, elegir un medio eficiente para llevar el mensaje de la compañía hacia el público que necesita ese producto o servicio, ya que como se explica anteriormente, dependiendo de las caracterísiticas del público se genera la frecuencia y utilización de un medio predominante.
Una buena campaña publicitaria es la diferencia entre el producto que sea exitoso o no. Esto implica usar métodos creativos para dar a conocer tu producto. Esto nos dice que enfrentamos nuevos retos que nos dirigen hacia nuevos caminos y formas. Una de estas formas es el BTL (Below the Line). Son medios interactivos que permiten compartir una experiencia con la marca como por ejemplo el telemarketing y el correo directo. Esta complementa los medios masivos de forma que causa un mejor impacto. Otra herramienta de comunicación que está siendo muy utilizada por las empresas son las Relaciones Públicas para generar una imagen postiva de la marca o empresa anunciante.
Pero no solamente los medios para anunciar un producto aumentan, también lo hace la competencia. Esto ha llevado a muchos productos a una encarnizada lucha por la atención del cliente, muchas veces desviándose de lo que se podrían considerar los parámetros éticos. Con tal de llamar la atención del cliente se han realizado campañas que rayan en lo obsceno y/o vulgar, y que muchas veces ni siquiera están relacionadas con el producto que se ofrece o los beneficios de éste. Por lo que otro reto para el anunciante es encontrar formas creativas y nuevas pero que se adecuen a un cierto código ético. Sobresalir respecto a la competencia pero haciendo un juego limpio, sin caer en trivialidades o comunicación amarillísta.
Otro problema por el que los anunciantes se tienen que enfrentar es que dentro de México casi no hay Cultura de Marketing ya que aquí tristemente los estándares de educación de la población se encuentran bajos por lo que los anunciantes tienen que buscar una forma más tradicional para poder publicitarse como fue mencionado anteriormente la población mexicana casi no lee por lo que medios de comunicación en el que implique la lectura quedan descartados.
Como podemos en
la tabla anterior del estudio realizado
por la CICOM el crecimiento de la inversión en nuestro país se encuentra muy
bajo a comparación de países latinoamericanos como Brasil y Argentina por la
falta de cultura de marketing. Sobretodo la inversión se hace en la televisión.
Para finalizar podemos concluir que los anunciantes
cada vez enfrentan retos para poder anunciarse ya que están tratando de poder
expandirse a medios que no sean masivos por la gran competencia que existe por
lo que estan apostando a una comunicación más directa con el cliente para que
éste tenga la posibilidad de interactuar con la marca y exista una familiaridad
que se traduce en lealtad. Es necesario que los anunciantes se acoplen a un
código ético por que son una forma de influir el comportamiento de los
consumidores o clientes potenciales.
¿Ustedes qué opinan?
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Bibliografía
